Welchen Aufsperrdienst bei verschlossener Haustür rufen?
Vor allem dann, wenn man nicht damit rechnet, passiert es. Eine verschlossene Haustür, die so manche Frage aufwirft.
Es ist Sonntag. Es ist 18:45 Uhr. Es ist kalt. Und es ist passiert!
Beim Nach-Hause-Kommen ließ sich unser Schloss nicht mehr öffnen. Obwohl sich der Schlüssel im Zylinder drehte – egal in welche Richtung – unsere Tür blieb verschlossen.
Nebenbei sei erwähnt, dass sich die Temperatur in Richtung Null Grad bewegte.
Dementsprechend froh waren wir, dass uns unsere Nachbarn einen warmen Unterschlupf anboten. Etwas aufgewärmt, konnten wir über unseren Versicherungsmakler unsere Polizze der Haushaltsversicherung herausfinden.
Also riefen wir sofort bei der Hotline der Versicherung an. Unser Anliegen wurde rasch bearbeitet. Schließlich sagte uns der nette Herr am Telefon, dass 250,– Euro für einen Schlüsseldienst in unserer Haushaltsversicherung inkludiert sind. „Das Aufsperren wird sich damit schon ausgehen …“. Immerhin etwas!
Nebenbei wurde uns auch eine Telefonnummer für einen Schlüsseldienst gegeben. Demnach fühlten wir uns auf der sicheren Seite. Anschließend haben wir den Aufsperrdienst angerufen. Der Herr, der abhob, wirkte forsch. Freilich, es war ja Sonntag und es konnte nur jemand sein, der in Not war. Dessen ungeachtet, erklärte er uns, dass die Aussage des Versicherungs-Mitarbeiters nicht stimmt. „Der kann die Situation vor Ort doch gar nicht beurteilen. Und außerdem ist es Sonntag.„
Deshalb riefen wir nochmals die Versicherungs-Hotline an um die Sachlage zu klären. Obwohl der Mitarbeiter nicht weiterhelfen konnte, bot er an, den Schlüsseldienst anzurufen um den (noch nicht) getätigten Auftrag zu stornieren.
…. Ein ungutes Gefühl kam über uns hoch. Erst heute wieder über die Schlüssel-Mafia gelesen.
Inzwischen viel meiner Frau ein, dass sie in einer Facebook-Gruppe mal etwas über einen Aufsperrdienst gelesen hat.
CASTIELLO. Wir haben sofort angerufen und die Situation geschildert. 20 Minuten später war Claudio da. Freundlich, sympathisch, professionell. Die Tür konnte geöffnet werden. Claudio´s Motto: leben und leben lassen. Er hielt sein telefonisches Angebot, nicht mehr als 250,– Euro, zu verlangen.
Wenn Sie einen Handwerker mit langjähriger Erfahrung und Handschlag-Qualität suchen, dann sind Sie bei Claudio Castiello richtig.
Herr Castiello bietet Professionalität zu fairen Preisen, egal ob Tag oder Nacht.
